2024/05/04
説明図1の、二番ポールと一番ポールを10番ビスでつなぎ合わせる箇所で、二番ポールのねじ穴が小さく、どうしてもはまりません。そのため、ドリルでわずかに穴を広げてねじをなんとかこじいれました。そのため、ネジ山が潰れかけています。
また、説明図2で、カーテンレールとバーを4本のねじでつなぎ合わせるが、7番ビスが大きすぎてカーテンレールの溝に入らず。そのため、カーテンレールをこじ開けてなんとかねじを納めました。あまりにひどい設計で商品として成り立っていないです。我が家には電動ドリル等の工具があったので、夫がなんとか途中まで力業で進めましたが、ネジ山がいくつか潰れてしまい、解体時にまた苦労すると思い、返品したいと思います。女性かつドリルなしの環境では不可能です。ちょっとひどすぎるのではないでしょうか。
- 商品担当者より
- この度はお買い上げいただきましてありがとうございます。
商品に不具合があったとのこと、大変申し訳ございません。いただいたご意見につきまして、共有・改善を早急に取らせていただきます。
交換させていただきますので大変お手数ですが、弊社ハートコールセンター(0120-111-555 営業時間10:00〜18:00)までご連絡いただけますと幸いです。
これからもディノスをご愛顧いただきますようお願いいたします。